Dasar Privasi Untung44 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Untung44 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia. Kami amat serius tentang perlindungan data peribadi pengguna kami dan komited untuk menguruskan maklumat anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan selamat. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas amalan perlindungan data kami dari mula hingga akhir.

Kami mereka dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami — bukan penuh dengan istilah undang-undang yang mengelirukan — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan platform Untung44. Sama ada anda sedang mendaftar akaun baharu, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau DuitNow, bertaruh pada perlawanan Liga Super Malaysia, atau sekadar melayari halaman promosi kami — setiap interaksi melibatkan pemprosesan data yang kami urus dengan penuh tanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna platform Untung44 termasuk pelawat laman web yang tidak berdaftar, ahli berdaftar yang aktif, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup tetapi rekod data masih dalam tempoh simpanan yang ditetapkan.

Untung44 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Prinsip asas kami adalah pengumpulan minimum — kami hanya kumpul apa yang benar-benar diperlukan.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Semasa Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan tarikh lahir.
• Semasa Pengesahan Identiti (KYC): Nombor kad pengenalan (MyKad), gambar kad pengenalan, gambar selfie dengan dokumen pengenalan dan bukti alamat (bil utiliti, penyata bank).
• Semasa Deposit / Pengeluaran: Butiran akaun e-wallet atau bank yang digunakan — termasuk nombor akaun Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau akaun FPX yang dihubungkan ke Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Semasa Menghubungi Sokongan: Kandungan perbualan live chat, e-mel atau WhatsApp yang anda hantar kepada pasukan kami.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti dan resolusi skrin.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang diletakkan dan aktiviti dalam platform.
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang dan keselamatan.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik platform (lihat Seksyen 6 untuk butiran lanjut).

Untung44 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak pernah kami nyatakan kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

3.1 Penyediaan Perkhidmatan

• Menguruskan akaun Untung44 anda — termasuk pendaftaran, log masuk dan keselamatan akaun.
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Menyelesaikan pertaruhan sukan, kasino langsung, slot dan semua jenis permainan di platform.
• Mengurus program VIP dan mengira mata ganjaran secara automatik berdasarkan aktiviti pertaruhan anda.
• Mengkreditkan bonus, cashback dan rebat yang anda layak terima.

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran besar.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengambilalihan akaun tanpa kebenaran dan aktiviti haram lain.
• Mengesan dan menghalang pendaftaran berganda yang melanggar Terma & Syarat platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan arahan daripada pihak berkuasa yang sah.
• Melindungi pemain muda dengan mengesahkan bahawa pengguna berumur 21 tahun ke atas.

3.3 Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan platform untuk mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki.
• Menguji ciri-ciri baharu sebelum pelancaran umum untuk memastikan pengalaman yang lebih baik.
• Menyesuaikan kandungan dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda — contohnya, jika anda kerap bertaruh pada Liga Super Malaysia, kami akan paparkan perlawanan berkaitan dengan lebih menonjol.

3.4 Komunikasi

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit dan pengeluaran.
• Memaklumkan promosi terkini dan tawaran eksklusif yang berkaitan dengan jenis permainan yang anda minati.
• Menghubungi anda tentang masalah teknikal atau keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Untung44 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi yang sangat terhad dan berdasarkan keperluan yang sah, seperti yang diterangkan di bawah.

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Untung44 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform. Perkongsian data dengan mereka adalah terhad kepada apa yang diperlukan sahaja untuk menyediakan perkhidmatan berkaitan:

• Pembekal Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran tempatan Malaysia yang memproses transaksi Touch 'n Go, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Mereka menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran sahaja.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat perisian yang menyediakan permainan slot, kasino langsung dan sukan maya. Data pertaruhan dikongsi untuk tujuan penyelesaian permainan dan audit teknikal sahaja.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC yang membantu mengesahkan identiti pengguna untuk pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Perkhidmatan Analitik Platform: Alat analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform — data yang dikongsi adalah dalam bentuk tanpa nama dan agregat.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Untung44 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang dalam situasi berikut:

• Perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
• Siasatan penipuan kewangan atau pengubahan wang haram oleh pihak berkuasa yang berwenang.
• Keperluan pelaporan mandatori di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.

Untung44 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

5.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Untung44 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit — piawaian yang sama dengan perbankan dalam talian.
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk kata laluan dan maklumat kewangan — dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia dan sangat disyorkan untuk semua akaun Untung44 sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik berjalan sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan dan corak akses yang tidak normal.
• Ujian Penembusan Berkala: Infrastruktur keselamatan Untung44 diuji secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

5.2 Langkah-Langkah Keselamatan Operasi

• Akses kepada data peribadi pengguna oleh kakitangan Untung44 adalah terhad berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka yang diberi kebenaran.
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan keselamatan data dan privasi secara berkala.
• Rekod audit tersimpan untuk semua akses kepada data pengguna oleh kakitangan dalaman.

Untung44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa memadam kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform termasuk kemampuan untuk log masuk dan membuat transaksi. Untung44 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang ditargetkan.

Untung44 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Setiap kategori data mempunyai tempoh simpanan yang ditentukan berdasarkan keperluan undang-undang, keperluan operasi dan kepentingan sah platform.

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan kemudian selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh verifikasi terakhir.
• Rekod sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah dan keselamatan.
• Rakaman video kasino langsung: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian pertikaian.

7.2 Pemadaman Data atas Permintaan

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi sokongan Untung44. Namun perlu diambil perhatian bahawa kami tidak dapat memadamkan data yang kami wajib simpan di bawah undang-undang Malaysia — termasuk rekod transaksi kewangan dan rekod pengesahan identiti untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Permintaan pemadaman untuk data yang tidak tertakluk kepada kewajipan simpanan undang-undang akan diproses dalam masa 30 hari.

Memandangkan Untung44 melibatkan transaksi wang sebenar, data kewangan anda mendapat perlindungan tertinggi dalam sistem kami. Berikut adalah cara kami mengendalikan data kewangan anda secara spesifik.

8.1 Pemprosesan Pembayaran

Semua transaksi deposit dan pengeluaran di Untung44 diproses melalui gateway pembayaran yang selamat. Untung44 tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran lengkap akaun bank anda secara terus dalam sistem kami. Butiran pembayaran sensitif dikendalikan oleh pembekal gateway pembayaran yang menggunakan piawaian keselamatan PCI-DSS dan mematuhi peraturan Bank Negara Malaysia.

8.2 Kaedah Pembayaran yang Disokong

Untung44 hanya menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah melalui proses penilaian keselamatan:

• Touch 'n Go eWallet — diselia oleh Bank Negara Malaysia
• DuitNow — rangkaian pembayaran segera Malaysia di bawah PayNet
• FPX (Financial Process Exchange) — diuruskan oleh PayNet Malaysia, menyokong Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank tempatan lain
• GrabPay — e-wallet berlesen di Malaysia
• Boost — e-wallet berlesen Bank Negara Malaysia
• ShopeePay — e-wallet berlesen di Malaysia

8.3 Pemantauan Aktiviti Kewangan

Untung44 memantau corak transaksi untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan termasuk potensi pengubahan wang haram. Ini adalah keperluan undang-undang di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 (AMLA). Sebarang aktiviti yang mencurigakan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut kewajipan undang-undang kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Untung44. Kami menghormati setiap hak ini dan akan memproses permintaan anda dengan serius dan tanpa kelewatan yang tidak wajar.

Untung44 adalah platform khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur tersebut. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak di bawah jagaan mereka mungkin telah mendaftar atau menggunakan platform Untung44 diminta untuk menghubungi sokongan pelanggan kami segera di support@untung44.asia. Kami akan mengendalikan setiap kes sedemikian dengan keutamaan tinggi dan sepenuh tanggungjawab.

Untung44 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data peribadi anda. Setiap versi baharu Dasar Privasi akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mengubah cara kami menggunakan data peribadi anda — kami akan memberikan notis yang jelas kepada anda melalui e-mel ke alamat berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Untung44 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut.

Versi ini: Dasar Privasi Untung44 v3.2 • Dikemas kini: Januari 2026 • Terpakai untuk semua pengguna platform untung44.asia

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@untung44.asia — gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi Data" untuk pemprosesan yang lebih pantas.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform — untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan pengesahan akaun.
• WhatsApp Rasmi: Nombor yang tertera dalam platform — untuk kes yang memerlukan tindakan segera.

Pasukan kami yang mengendalikan pertanyaan privasi akan memberikan respons dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan melalui e-mel. Untuk kes yang mendesak berkaitan keselamatan akaun atau transaksi yang mencurigakan, sila gunakan live chat untuk respons segera.